ИТ аутсорсинг

Обеспечение бесперебойной работы персонального компьютера (ПК), включая функционирование операционной системы и типовых офисных приложений. Для обеспечения бесперебойной работы офисов на территории Новосибирска Клиентам предоставляются услуги системного администратора.

В состав данного сервиса входят:

• Выполнение работ по профилактическому обслуживанию компьютеров с заданной периодичностью;
• Прием заявок от пользователей на оперативное устранение возникших неисправностей (удаленно, либо с выездом специалистов) по телефонам Единой службы технической поддержки;
• Выполнение типовых запросов на обслуживание компьютеров – смена пользователей, изменение прав доступа и тд.;
• Отслеживание и предоставление актуальной информации о техническом состоянии парка компьютеров компании;
• Консультирование пользователей персональных компьютеров;
• Выдача рекомендаций по улучшению ИТ-инфраструктуры компании;
• Обеспечение информационной безопасности – управление доступом к локальным ресурсам, ограничение записи информации на внешние носители, антивирусная защита компьютеров.